ACB, Ngân hàng tuyển dụng

12/06/2018

ACB tuyển dụng Giám đốc Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân Phục Vụ Khách Hàng Ưu Tiên

ACB là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, với hệ thống mạng lưới chi nhánh rộng khắp và gần 9.000 nhân viên làm việc,với nhiều loại hình sản phẩm, dịch vụ đa dạng. Bên cạnh đó, chiến lược duy trì phát triển các chi nhánh hiện tại và tăng cường mở rộng mạng lưới sẽ tạo cho bạn nhiều cơ hội thăng tiến.

Chính sách nhân sự của ACB ưu tiên đề bạt những nhân viên trẻ có năng lực, có lòng nhiệt huyết, và có thành tích tốt trong công việc lên các cấp quản lý cấp trung và cấp cao. Đây là điểm hẹn tuyệt vời cho những ai tích lũy đủ kiến thức và kinh nghiệm cần thiết, có ước mơ vươn lên và nhu cầu tự khẳng định mình biến ước mơ thành hiện thực.

ACB hiện đang tuyển dụng vị trí Giám đốc Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân Phục Vụ Khách Hàng Ưu Tiên cụ thể như sau:   

Nơi làm việc Hà Nội
Cấp bậc Giám đốc
Kinh nghiệm 1-4 năm
Mức lương Lương thỏa thuận
Ngành nghề Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Quản lý điều hành
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ 30/06/2018
 Mô tả công việc 1. Thực hiện các mục tiêu kinh doanh (của cá nhân hoặc mục tiêu kinh doanh chung của nhóm/tổ/bộ phận/phòng)

–  Lập kế hoạch, triển khai và đánh giá kết quả thực hiện chỉ tiêu kinh doanh trong năm tài chính theo mục tiêu SMART

– Cập nhật kịp thời, đầy đủ kiến thức về quy định, chính sách, sản phẩm dịch vụ nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng

– Khai thác nhu cầu và bán chéo sản phẩm dịch vụ cho khách hàng nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho ACB

2. Phát triển, chăm sóc và duy trì khách hàng (thuộc phân khúc khách hàng ưu tiên theo chính sách ACB)

a. Phát triển khách hàng mới:

– Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng mới có chất lượng theo định hướng ACB để khai thác nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ.

– Là đầu mối hướng dẫn, tư vấn sản phẩm dịch vụ cho khách hàng (trựctiếp hoặc thông qua nhân sự chuyên trách).

b. Chăm sóc và duy trì khách hàng có giao dịch với ACB:

– Quản lý việc sử dụng các sản phẩm dịch vụ của khách hàng tại ACB làm cơ sở để chăm sóc và đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng.

– Là đầu mối tiếp nhận, xử lý (trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua nhân sự chuyên trách) và trả lời kết quả đối với các thông tin phản hồi của khách hàng.

– Thường xuyên liên lạc, tiếp xúc với khách hàng nhằm duy trì sự gắn kết giữa khách hàng và ACB; khai thác hiệu quả khách hàng có liên quan từ khách hàng hiện hữu.

3. Công tác khác:

– Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh trong quá trình giao tiếp với khách hàng và khi được yêu cầu.

– Thực hiện các công việc, báo cáo, cập nhật, phản hồi thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời theo các thông báo, yêu cầu của cấp quản lý tại KPP và đơn vị quản lý chức danh tại hội sở.

 Yêu cầu công  việc

1. Trình độ:

– Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành:

– Quản trị kinh doanh/ Marketing/ Ngân hàng/ Tài chính

2. Kinh nghiệm làm việc:

– Tối thiểu 12 tháng làm việc tại vị trí Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân (bao gồm thời gian làm việc tại ACB và các tổ chức tín dụng khác với chức danh tương đương).

Hoặc
– Tối thiểu 36 tháng làm việc tại vị trí Chuyên viên Dịch vụ khách hàng.

3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan:

– Sản phẩm ngân hàng của ACB và đối thủ cạnh tranh

– Hành vi tiêu dùng của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng

– Đặc điểm kinh tế, xã hội, dân cư của địa phương hiện đang làm việc

4. Các Phẩm chất Cá nhân cần có:

– Kỷ luật, trung thực

– Nhanh nhẹn, chủ động trong công việc

– Có óc sáng tạo, quyết đoán

– Phong cách lịch sự và ngoại hình phù hợp công việc

CÁCH THỨC NỘP HỒ SƠ:

Ứng viên tải mẫu lý lịch ACB tải tại website: www.acbjobs.com.vn và nộp trực tiếp qua trang tuyển dụng.

Ứng viên vui lòng mang theo bộ hồ sơ phô tô khi tham dự phỏng vấn

Hồ sơ dự tuyển bao gồm:

1. Mẫu lý lịch của Ngân hàng Á Châu tải trên website: www.acbjobs.com.vn

2. Bằng Đại học, chứng chỉ

3. Chứng minh nhân dân

4. Sổ hộ khẩu

5. Giấy khám sức khỏe

– Ứng viên đã nộp hồ sơ trong vòng 06 tháng vui lòng không nộp lại 

Nguồn: acbjobs.com

Các bài đã đăng