Maritime Bank, Ngân hàng tuyển dụng

09/08/2018

Maritime Bank tuyển dụng Chuyên viên Cao cấp Quản lý Chất lượng

Nhằm kiện toàn cho bộ máy nhân sự, Maritime Bank tuyển dụng Chuyên viên Cao cấp Quản lý Chất lượng, cụ thể như sau :

 Nơi làm việc Hà Nội
 Cấp bậc Nhân viên
 Kinh nghiệm 5-6 năm
 Mức lương Lương thỏa thuận
 Ngành nghề Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư
 Hạn chót nộp hồ sơ 12/08/2018
 Mô tả công việc

1. Thực hiện chấm điểm chất lượng dịch vụ (5S-4C) trên toàn toàn bộ các điểm giao dịch/ATM của MSB;

2. Thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ của các đơn vị thông qua triển khai mystery shopping, phỏng vấn qua điện thoại, email link;

3. Đề xuất, hướng dẫn và hỗ trợ các đơn vị khắc phục các vấn đề liên quan chất lượng dịch vụ;

4. Xây dựng các nội dung đào tạo/truyền thông và tham gia đào tạo/truyền thông nhằm giúp các đơn vị nắm được quy định về chất lượng dịch vụ;

5. Trao đổi với phòng/ban có liên quan để xây dựng quy trình/hướng dẫn hoặc đưa ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ;

6. Tham gia vào triển khai xây dựng quy trình, hướng dẫn.

 Yêu cầu công việc 1. Trình độ:

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng,…

2. Kinh nghiệm:

– Có kinh nghiệm về mảng chất lượng dịch vụ tại các ngân hàng, tổ chức tài chính hoặc các tập đoàn/tổng công ty lớn;

– Có kinh nghiệm triển khai các dự án nhằm đảm bảo các đầu mục công việc được thực hiện đúng tiến độ đề ra;

– Có kinh nghiệm làm báo cáo phân tích.

3. Năng lực (Khả năng/Kỹ năng):

– Kỹ năng Excel/Power Point tốt;

– Kỹ năng giao tiếp tốt.

Nguồn: jobs.mtalent.com.vn

Các bài đã đăng