MB Bank, Ngân hàng tuyển dụng

14/11/2018

MBBank tuyển dụng Chuyên viên tư vấn Inbound – Trung tâm DVKH 247 – Khối Vận hành

Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) có nhu cầu tuyển dụng Chuyên viên tư vấn Inbound – Trung tâm DVKH 247 – Khối Vận hành, cụ thể như sau:

Nơi làm việc Hà Nội
Khu vực Khu vực Hội sở
Vị trí Nhân viên
Nghề nghiệp Ngân hàng
Chức danh Chuyên viên tư vấn 247
Ngày hết hạn 25/11/2018
Mô tả công việc – Thực hiện tư vấn và hướng dẫn khách hàng về thủ tục và cách thức sử dụng các sản phẩm dịch vụ MB qua các kênh MB 247 (điện thoại, email, tin nhắn thoại, webchat).
– Hỗ trợ khẩn cho khách hàng khóa ngay tính năng sử dụng dịch vụ như eMB, thẻ nội địa, thẻ Visa… khi khách hàng yêu cầu.
– Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc khiếu nại của KH lên quan đến các SPDV, thái độ giao dịch của nhân viên MB trên toàn hệ thống.
– Phối hợp với các đơn vị chức năng giải quyết và xử lý tra soát, khiếu nại của khách hàng.
-Thực hiện điều tra đo lường sự thỏa mãn của khách hàng và tiếp thị tới khách hàng những chương trình, chính sách, SP mới của MB qua các kênh MB247
Yêu cầu công việc

– Tốt nghiệp đại học chính quy chuyên ngành kinh tế.
– Hiểu biết kinh tế, sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
– Có chất giọng tốt
– Có khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng làm ca 24×7
– Kinh nghiệm về marketing
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về ngân hàng.
– Ưu tiên có ngoại ngữ giao tiếp tốt

Nguồn: MB Bank

Các bài đã đăng