Ngân hàng tuyển dụng, VIBBank

13/06/2018

VIB tuyển dụng Chuyên viên cao cấp/Chuyên viên chính/Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng qua điện thoại

Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (VIB) là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam với 152 Chi nhánh và Phòng giao dịch tại 27 tỉnh thành trong cả nước.

Chúng tôi tin tưởng rằng chìa khóa cho sự thành công của VIB chính là khả năng thu hút, phát triển và giữ chân người tài với nhiều cơ hội thăng tiến nghề nghiệp đa dạng. Một trong số những mục tiêu hàng đầu của chúng tôi là trở thành “Sự lựa chọn hàng đầu” cho những ai mong muốn được phát triển trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế.

Nhằm kiện toàn cho đội ngũ nhân sự năm 2018, chúng tôi hiện đang tuyển dụng Chuyên viên cao cấp/Chuyên viên chính/Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng qua điện thoại, chi tiết như sau:  

 Địa điểm Hồ Chí Minh
 Thời hạn ứng tuyển 15/07/2018
 Mô tả công việc
  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng sử dụng sản phẩm Khối NHBL để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của VIB;
  • Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng mục tiêu theo chính sách Khối NHBL  để gia tăng sự hài lòng và gắn kết của khách hàng với VIB;
  • Thực hiện bán chéo cho các Đơn vị kinh doanh để tối ưu hóa cơ hội bán hàng cho Khối NHBL;
  • Tuân thủ 05 giá trị cốt lõi của VIB (Hướng tới khách hàng, Nỗ lực vượt trội, Trung thực, Tinh thần đồng đội và Tuân thủ kỷ luật);Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
 Yêu cầu
  • Tốt nghiệp Cử nhân. Chuyên ngành: Tài chính & Ngân hàng, Quản trị kinh doanh;
  • Tối thiểu kinh nghiệm 5 năm (đối với Chuyên viên cao cấp)/ 3 năm (đối với Chuyên viên chính)/ 2 năm (đối với Chuyên viên) về Call Center tại các tổ chức tài chính danh tiếng;
  • Hiểu biết về thị trường KHCN, nhu cầu khách hàng, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, hệ thống hoạt động ngân hàng;
  • Kiến thức về dịch vụ khách hàng;
  • Chất giọng tốt & kỹ năng giải quyết vấn đề;
  • Kỹ năng giao tiếp & xây dựng quan hệ tốt;
  • Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

Nguồn: careers.vib.com.vn

Các bài đã đăng