Một số câu hỏi mô tả tài liệu:
| Xung đột có thể mang đến những kết quả gì? | Tiêu cực hoặc tích cực, phụ thuộc vào bản chất và cường độ của xung đột | Chất lượng nâng lên | Không hoàn thành nhiệm vụ | Đoàn kết nội bộ bị phá vỡ |
| Phân loại xung đột trong trường mầm non gồm? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau: | Phân loại theo tính chất lợi, hại | Phân loại theo tính chất lợi, hại; Phân loại theo bộ phận | Phân loại theo tính chất lợi, hại; Phân loại theo chức năng; Phân loại theo bộ phận | Phân loại theo chức năng; Phân loại theo bộ phận |
| Các cấp độ xung đột trong trường mầm non gồm? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau: | Xung đột nội tại của một cá nhân | Xung đột nội tại của một cá nhân; Giữa các cá nhân; Giữa cá nhân và trường mầm non; Giữa các bộ phận trong trường mầm non | Xung đột giữa cá nhân và trường mầm non | Xung đột giữa các bộ phận trong trường mầm non |
| Có mấy giai đoạn xung đột? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau: | 2 giai đoạn | 3 giai đoạn | 4 giai đoạn | 5 giai đoạn |
| Chiến lược cạnh tranh áp dụng khi nào? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau: | Khi không giải quyết được vấn đề; biết chắc mình đúng; | Biết chắc mình đúng và cần được giải quyết nhanh chóng,kịp thời | Khi nảy sinh mâu thuẫn; Vấn đề nảy sinh xung đột giữa hai bên | Vấn đề cần được giải quyết nhanh chóng; Quyết định biết chắc mình đúng; Vấn đề nảy sinh xung đột không phải lâu dài và định kỳ |
| Hợp tác có ý nghĩa là? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau: | Cùng chung một ý tưởng, tạo ra sản phẩm | Bày tỏ mong muốn làm việc với bên kia, tìm kiếm giải pháp cùng cho hai bên cùng hài lòng. | Cùng làm việc theo nhóm, tạo ra sản phẩm chung | Đầu tư kinh doanh một lĩnh vực |
| Chiến lược hợp tác phù hợp khi nào? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau: | Có dự án, muốn xây dựng mối quan hệ | Có kinh phí để triển khai | Khi hai bên muốn tìm kiếm giải pháp, cần bảo vệ giải pháp và muốn tạo dựng mối quan hệ lâu dài. | Có người đầu tư |
| Khi chấp nhận chiến lược hợp tác, các bên xung đột cần làm gì? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau: | Tìm hiểu mối quan tâm, thái độ của bên kia; chấp nhận sự khác biệt, trái ngược, mâu thuẫn vì lợi ích của các bên. | Tìm hiểu đối tác; có các giải pháp để phòng ngừa, vì lợi ích của bản thân | Cố gắng làm tốt công việc của mình để đối tác tin tưởng | Hợp tác vui vẻ, cởi mở, chia sẻ cảm nhận |
| Chiến lược hợp tác thường được các bên áp dụng khi nào? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau: | Có đủ thời gian, thông tin; Có phương pháp xử lí hoàn hảo nhất | Trong nhóm đã tồn tại mâu thuẫn từ trước | Cần tạo dựng mối quan hệ lâu dài giữa các bên | Tất cả các câu trên đều đúng |
| Ưu điểm của chiến lược hợp tác là? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau: | Đem lại kinh tế cao cho người hợp tác | Có thêm nhân lực trong quá trình làm việc, tăng năng xuất lao động. | Góp phần củng cố không khí đoàn kết, hài hòa trong nội bộ tổ chức; Mỗi bên rút ra được những bài học kinh nghiệm để tránh dẫn đến các xung đột khác. | Nguồn nhân lực dồi dào, hiệu quả công việc cao. |
